服务支持

客户服务

凭借多年来的客户服务经验,我们已经建立了完善的售后服务体系。
市场策划:调研客户需求,为客户提供完善的产品应用解决方案。
技术研发:负责日常的产品研发以及满足客户多方位需求的技术支持。
产品体系:安全保质的提供客户所需的产品,做到生产保障、品质保障。
商务保障:为客户提供日常管理与服务。
售后服务:产品的全国售后服务管理体系,为客户提供便捷、迅速、完善的售后服务。
一、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:

整机一个月内包换,一年内免费保修,终身有限维修。

注意:

1. 购买日以购货发票日期(网购商品以包裹签收日期)为准(无购货发票以生产日期为准)。

2. 无本公司产品保修卡的产品本公司不承担售后服务义务。

3. 质量问题不包括用户个人对外观、手感等的主观异议。

4. 包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的使用、接入不适当的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。

5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)

6. 保修服务不包括外壳、说明书、包装

二、要求服务时请携带产品保修卡。请妥善保存保修卡及购机发票。保修卡不得涂改,否则作废。
三、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书
(注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)